GREVE DANS LES TRANSPORTS : l’impossible gestion des passagers

La scène se répète chaque soir ou presque depuis une semaine et le début de la grève, jeudi 5 décembre. Un RER vient d’arriver à quai. Des cris et des bousculades. Tout le monde ne rentrera pas. Sur le bord, des agents SNCF tentent de se faire entendre. Comment gérer cette cohue quand seul 1 train sur 5 circule ? Pour informer les voyageurs et maîtriser les flux, la SNCF s’appuie sur ses 500 volontaires en gilet rouge. À la RATP, 1 200 gilets verts sont chargés de la régulation des flux. Pour eux, la priorité est d’éviter les mouvements de foule. Exemple à la gare Saint-Lazare, à Paris, lundi 9 décembre : les passagers qui descendent du train sont canalisés vers la sortie, puis les agents SNCF laissent passer ceux qui veulent monter. La compagnie renouvelle ses conseils, mercredi soir, de ne pas se rendre en gare si possible et de chercher des modes de transport alternatifs.